Assistenza Remota

Visto che per molti risulta problematico impostare il computer per la connessione da remoto per l’assistenza via internet, per ad esempio aggiornare la Dashboard la prima volta sulle console JTAG CoolRunner, ho deciso di fare una piccola guida sintetica, orientata proprio a questa funzione ma utilizzabile anche da chi per altri motivi necessita di assistenza sul proprio PC.

1° Passo – Scarichiamo e installiamo il Software TeamViewer “LINK” con licenza d’uso free per uso non commerciale, e impostiamolo (per vosta tranquillità!) in modo che non si installi e non permetta l’accesso al computer che per un tempo limitato che scadrà al primo riavvio del PC e/o comunque alla prima disconnessione, dato che in modalità “Accesso Veloce” la password di autenticazione necessaria per l’accesso effettivo viene generata automaticamente all’avvio del Software e si rigenera alla prima disconnessione/riconnessione.

2° Passo – Iniziamo lanciando l’installer del Software:

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Passaggio finale - Una volta ottenuti i 2 ID (l’ID della macchina in uso e la Password temporanea) vanno inviati via email al solito indirizzo email assistenze@gmail.com e il computer deve rimanere “Acceso e connesso”, in caso di disconnessione, una volta ritornato raggiungibile la password cambia quindi va re-inviata una nuova mail come la prima ma con la nuova Password, altrimenti non sarà possibile l’accesso.

Sezione per Aggiornamenti Dashboard
—> JTAG CoolRunner <—

1° - Preparare la console connessa se possibile alla rete col computer in uso

2° - Inserire il CD-ROM allegato alla console alla riconsegna nel lettore del Computer

3° – Nel caso di console Jasper con memoria on-board da 256/512 Megabyte verificare dalle impostazioni console -> Memoria la dimensione totale e appuntarla in un file di testo sul Computer, cosi da averla pronta per i futuri aggiornamenti Dashboard assieme a IP della console ed eventuali appunti che si vorranno prendere.

4° - Predisporre all’uso una pennetta USB o l’Hard-Disk FAT32 che si usa per i giochi in modo da poterlo usare una volta preparata la Dashboard/NAND e il Loader per l’aggiornamento automatizzato da Xell Reloaded (l’interfaccia della console quando la si accende col tasto Eject invece del tasto Power su console o Joypad).

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